Probleme de autentificare şi înregistrare
- De ce nu mă pot autentifica?
- Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive. În primul rând verificaţi dacă aţi specificat corect numele de utilizator şi parola. Dacă da, contactați-ne prin pagina de contact ca să fiţi sigur că nu aveţi interdicţie pe site.
- De ce trebuie să mă înregistrez?
- S-ar putea să nu fie nevoie, depinde dacă e nevoie să vă înregistraţi sau nu pentru putea scrie mesaje. Oricum, înregistrarea vă va oferi acces la opţiuni care nu sunt disponibile vizitatorilor cum ar fi imagini asociate, mesaje private, trimiterea de email-uri altor utilizatori, înscrierea în grupuri etc. Durează doar câteva momente, aşa că vă recomandăm să vă înregistraţi.
- De ce sunt scos afară de pe site automat?
- Dacă nu activaţi opţiunea Autentifică-mă automat la fiecare vizită atunci când vă autentificaţi, veţi fi autentificat doar pentru o perioadă de timp prestabilită. Această măsură previne ca altcineva să se folosească de contul dumneavoastră. Pentru a rămâne autentificat tot timpul, bifaţi această opţiune la autentificare. Acest lucru nu este recomandat dacă accesaţi siteul de la un calculator public, cum ar fi de la o bibliotecă, internet cafe, laborator de calculatoare (la liceu/universitate etc.). Dacă nu vedeţi această opţiune, înseamnă că a fost dezactivată de către un adminstrator al siteului.
- Mi-am pierdut parola!
- Nu intraţi în panică! Parola dumneavoastră nu poate fi refăcută, dar poate fi resetată uşor. Pentru a realiza acest lucru, mergeţi la pagina de autentificare şi folosiţi legătura Am uitat parola. Urmaţi instrucţiunile şi în scurt timp ar trebui să vă puteţi autentifica.
- Sunt înregistrat dar nu mă pot autentifica!
- Mai întâi verificaţi dacă aţi specificat corect numele de utilizator şi parola. Dacă acestea sunt corecte, atunci autentificarea nu este posibilă din cauză că nu aveți activat contul, fiind posibilă una din următoarele situații:
1. Este activată opţiunea COPPA şi aţi specificat la înregistrare că aveţi sub 13 ani, fiind necesar să urmaţi instrucţiunile primite prin email pentru activarea contului.
2. Este activată setarea ca utilizatorii noi să fie activaţi; contul poate fi activat fie de către dumneavoastră personal, fie de către noi înainte de a vă putea autentifica, in funcție de configurările stabilite. Această informaţie v-a fost prezentată la înregistrare.
3. Aţi furnizat o adresă de email invalidă sau mesajul a fost prelucrat de un filtru de spam, acestea fiind unul din motivele pentru care emailul cu codul de activare al contului nu a ajuns la dumneavoastră. Daca sunteţi sigur că adresa de e-mail folosită este corectă atunci încercaţi să ne contactați prin pagina de contact.
- M-am înregistrat cu ceva timp în urmă dar acum nu mă mai pot autentifica?!
- Este posibil să fie dezactivat sau să fie şters contul dumneavoastră dintr-un motiv sau altul. De asemenea, utilizatorul a mai putut fi șters deoarece nu a fost activ o perioadă lungă de timp. Dacă s-a întâmplat acest lucru, încercaţi să vă înregistraţi din nou şi să vă implicaţi mai mult în discuţii.
- Ce este COPPA?
- COPPA, sau "Child Online Privacy and Protection Act of 1998" (Actul pentru protecţia copiilor pe internet din 1998) este o lege din Statele Unite care solicită site-urilor ce pot colecta informaţii personale de la minorii sub vârsta 13 ani să obţină acordul scris al părinţilor sau altă metodă legală prin care tutorele legal îşi dă acordul pentru colectarea informaţiilor personale de la minorul cu vârsta sub 13 ani.
- De ce nu mă pot înregistra?
- Este posibil ca adresa IP de pe care intraţi să fie interzisă sau să fie dezactivat numele de utilizator pe care încercaţi să-l înregistraţi. De asemenea, înregistrarea de conturi ar putea fi dezactivată pentru a preveni noile înregistrări. Contactaţi-ne pentru asistenţă dacă întâmpinați astfel de situații.
- Ce face opţiunea “Şterge toate cookie-urile siteului”?
- Această opţiune va şterge toate cookie-urile create care vă ţin autentificat pe site. De asemenea, permite funcţionalităţi ca de exemplu citirea urmei dacă acest lucru a fost activat. Dacă aveţi probleme cu conectarea sau deconectarea în/din site, ştergerea cookie-urilor siteului poate ajuta într-o astfel de sitaţie